Erkenntnisse aus Bewertungsinhalten
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen
Erhalten Sie dynamische und praktisch verwertbare Erkenntnisse – gewonnen mithilfe künstlicher Intelligenz. Nutzen Sie Ihre Bewertungen, um übergeordnete Trends zu identifizieren und um zu verstehen, welche Bereiche reibungslos funktionieren und was Sie verbessern müssen.
Wussten Sie das?
Um Erkenntnisse aus Bewertungsinhalten für Sie zu gewinnen, setzen wir Machine-Learning-Technologien ein, die mit jeder analysierten Bewertung noch intelligenter werden. Dank der Analyse von inzwischen mehr als 100 Millionen Bewertungen ist Trustpilots KI deshalb in der Lage, enorm aufschlussreiche und detaillierte Erkenntnisse zu liefern.
Sentimentanalyse
Ein präziser Blick auf das große Ganze
Unsere KI-Engine nimmt Ihnen die Analyse Ihres Kundenfeedbacks ab und hilft Ihnen, positive, negative und neutrale Kundenstimmungen zu identifizieren und hervorzuheben. Zusätzlich geben Ihnen Sentiment-Werte für unterschiedliche Themen einen Überblick darüber, wie sämtliche Aspekte Ihrer Marke aktuell wie auch im Verlauf der Zeit von Ihren Kunden wahrgenommen werden.
Themen
Nach Kategorien gegliedertes Feedback
Das Tool „Erkenntnisse aus Bewertungsinhalten“ durchsucht und kategorisiert Ihre Bewertungen nach verwandten Begriffen und Formulierungen, um wiederkehrende Themen in Ihrem Kundenfeedback zu identifizieren und Ihnen detailliert zu vermitteln, was Ihre Kunden bewegt.
TrustScore-Prognose
Blicken Sie auf Ihren zukünftigen Erfolg
Informieren Sie sich darüber, wie heutige Maßnahmen Ihren TrustScore beeinflussen könnten, und testen Sie verschiedene Szenarien, um zu sehen, welchen Einfluss Änderungen im Bewertungsvolumen und in den Sternebewertungen im nächsten Jahr auf Ihren TrustScore haben könnten.
So funktioniert’s
1. Sammeln Sie Bewertungen.
Nutzen Sie unsere Tools, um all Ihre Kunden zur Bewertungsabgabe einzuladen, kontinuierlich neue Bewertungen zu erhalten und keinerlei Feedback zu verpassen.
2. Unsere KI-Engine sortiert und analysiert das Feedback Ihrer Kunden.
Um Ihnen Zeit zu sparen und den Wert Ihrer Bewertungen zu steigern, kategorisiert unsere lernfähige KI Ihre Bewertungsinhalte nach Themen und ermittelt jeweils die aktuelle Kundenstimmung in diesen Bereichen.
3. Nutzen Sie Ihre neugewonnenen Erkenntnisse, um Ihr Kundenerlebnis zu optimieren.
Tauchen Sie tiefer in Ihre Bewertungsdaten ein und entdecken Sie, was Ihre Kunden denken. Treffen Sie datengestützte Geschäftsentscheidungen und konzentrieren Sie sich auf die Bereiche, die Ihren Kunden wichtig sind.
Lesen Sie hier, wie Staysure.co.uk künstliche Intelligenz nutzt, um jeden Monat über 4000 Bewertungen zu analysieren.
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