We’ve crunched the numbers, and we’ve figured out the math behind customer experience - how you can get more bang for your buck, on a per customer basis, from customers who have a positive experience - and how much you lose from customers who have a poor experience with your brand.
Autor
Trustpilot
Ein führendes unabhängiges Bewertungsportal
Jeden Monat teilen Verbraucher mehr als 2 Millionen Bewertungen auf Trustpilot, um einander zu helfen, großartige Anbieter wie Ihr Unternehmen zu finden und bessere Kaufentscheidungen zu treffen. Trustpilot-Sterne stellen nicht einfach eine Beurteilung dar – mehr noch zeigen sie, dass die Menschen Ihre Marke lieben und dass Ihre Kunden Ihnen wirklich wichtig sind.
